Como os Chatbots estão auxiliando na contratação de profissionais de TI

chatbots

A tecnologia trouxe diversos benefícios para muitas áreas nas organizações, e um desses, com certeza, é na contratação de pessoal especializado.

Por exemplo, já há algum tempo, os chatbots impactam a vida dos profissionais de TI. Essa tecnologia que usa a Inteligência Artificial vem revolucionando a forma de contratar profissionais.

Sendo assim, acompanhe a leitura desse artigo e descubra como os chatbots estão auxiliando na contratação de profissionais de TI e até mesmo em outras áreas.

Chatbots: o que são?

Um chatbot é um software de inteligência artificial (IA) que pode simular uma conversa com um usuário em linguagem natural por meio de aplicativos de mensagens, sites ou aplicativos móveis, por exemplo.

Os chatbots são frequentemente descritos como uma das expressões mais avançadas e promissoras de interação entre humanos e máquinas. No entanto, do ponto de vista tecnológico, um chatbot representa apenas a evolução natural de um sistema de resposta a perguntas que utiliza Processamento de Linguagem Natural (PLN).

A formulação de respostas a perguntas em linguagem natural é um dos exemplos mais típicos do Processamento de Linguagem Natural aplicado em várias empresas através dos chatbots.

Os chatbots podem ser usados ​​em várias plataformas, incluindo mídias sociais, sms, e-mail, sites e sistemas de rastreamento de candidatos.

Eles estão sendo utilizados em diversos lugares nos dias de hoje. Por exemplo, se você esteve em um site e encontrou uma janela pop-up dizendo algo do tipo “Como posso ajudar?”, é bem provável que ali esteja um chatbot.

Como os Chatbots funcionam?

Os Chatbots destinados à contratação de profissionais são capazes de antecipar processos, fazendo aos candidatos uma série de perguntas relacionadas ao processo seletivo da empresa. E isso é ótimo para a equipe de RH.

Essa característica substitui um processo bem importante realizado pelas analistas de aquisição de talentos: a triagem. Além disso, dá ao departamento de RH uma visão acionável para tomar decisões importantes relativas a processos ou regulamentos.

Além disso, com o processamento de linguagem natural e o treinamento contínuo, os chatbots também podem avaliar, medir e entender o sentimento do funcionário com precisão. Dessa forma, decisões rápidas podem ser tomadas para contornar pequenas questões antes que elas se tornem grandes.

Chatbots: o futuro da contratação de profissionais

Todas as empresas desejam economizar tempo e procuram maneiras de minimizar o esforço enquanto maximizam os resultados do negócio. Assim, qualquer ferramenta que possa reduzir o tempo e os custos envolvidos na contratação é uma opção bem-vinda para um recrutador. Uma maneira bacana de fazer isso é recrutar a ajuda de alguns “amigos robôs”.

Dessa forma, veja como os Chatbots podem beneficiar sua empresa:

Comunicação de forma simples e acessível

Os chatbots apresentam um método de comunicação familiar e acessível aos candidatos. A maioria deles já utiliza algum tipo de serviço de mensagens instantâneas – seja na forma de Facebook Messenger, WhatsApp, Google Hangouts ou Skype, por exemplo. Dessa forma, com certeza, já estão acostumados com o formato e como ele funciona.

Taxas de abertura mais altas em comparação com os e-mails

As taxas médias de abertura para as mensagens de Chatbots são impressionantes: de 80% a 90%. Por outro lado, as taxas de abertura de e-mail são de apenas 20% a 30%, o que significa que você está mais propenso a se envolver com candidatos através dos chatbots.

Isso abre o potencial para construir rapidamente uma lista de leads, formando a base de um conjunto de talentos forte e produtivo.

Acelera todo o processo de contratação

Ser capaz de oferecer uma maneira alternativa de filtrar e se comunicar com os candidatos, e de responder às perguntas mais frequentes, significa que, mesmo que você demore em responder a algum deles por qualquer motivo, o processo de contratação não precisa ficar parado.

É importante observar que 70% dos recrutadores gastam um bom tempo realizando entrevistas de triagem. Além de ser um processo cansativo, ele faz com que os recrutadores percam um tempo precioso.

Ter um chatbot suportando as outras funções e processos dentro de sua empresa ajuda a manter tudo em movimento e progredindo da maneira correta, sem que você se torne um refém do processo.

Também não podemos esquecer que o uso de chatbots traz benefícios para os candidatos, que não precisam se deslocar constantemente nas primeiras fases dos processos seletivos.

Melhora a comunicação com o candidato

Uma das maiores frustrações para os candidatos é a falta de comunicação durante o processo de contratação. Às vezes, os candidatos só precisam de uma resposta para uma pergunta simples, que não necessariamente requer intervenção humana.

Nesse caso, o profissional pode estar querendo um pouco mais de informações sobre uma função que não foi especificada em um anúncio de emprego, como salário ou localização, por exemplo.

Ser capaz de responder rapidamente a essas perguntas ajudará você a manter os talentosos candidatos envolvidos e aumentará a probabilidade deles se candidatarem a vaga que desejam.

Reduz o tempo de administração

Passar tempo na coleta de informações consome muito tempo da maioria dos recrutadores, portanto, usar chatbots para coletar informações do candidato, como, currículo, detalhes de contato, qualificações, habilidades,  e experiência, bem como agendar uma entrevista com uma pessoa, liberará um tempo valioso para você fazer outras tarefas importantes que não podem ser feitas por um chatbot.

Automatizar os processos aumenta a produtividade da equipe de RH e torna o trabalho livre de problemas. Assim, chatbots em Recursos Humanos fornecem uma ajuda para gerenciar melhor suas tarefas e melhorar a produtividade.

Obter informações importantes do candidato

Nesta revolução tecnológica para recrutamento, os chatbots têm a vantagem sobre o e-mail marketing, pois não há forma de escolher e preencher somente o que se quer. Basta apenas um clique e todas as informações são enviadas.

A Conquest One conta com um chatbot desenvolvido pela Botnicks – Startup que atualmente participa do CQ1 Lab, especialmente para o recrutamento de profissionais de TI. Conhecido como Léia, esse chatbot está presente no Facebook e já auxiliou a empresa a encontrar alguns profissionais qualificados. Inclusive, em uma vaga de alta complexidade, dois candidatos selecionados pela Léia chegaram à fase final do processo seletivo em apenas uma semana.

Deseja saber como a Conquest One pode encontrar os melhores profissionais de TI para a sua empresa? Entre em contato e agende uma reunião.

Como fazer a seleção de profissionais capacitados para a Transformação Digital

Transformação Digital

Atualmente, muitas empresas estão passando por um período no qual são utilizadas diversas ferramentas digitais para aumentar os resultados. Trata-se da Transformação Digital, uma modificação na própria estrutura e no mindset das companhias que dá papel de destaque para a tecnologia.

A Transformação Digital integra a tecnologia em todas as áreas de um negócio e modifica o modo como as empresas agregam valor a seus clientes. Além disso, ela está relacionada, principalmente, às pessoas e a maneira como elas utilizam as ferramentas digitais para provocar uma mudança estrutural nas organizações.

Apesar de todos os benefícios que a Transformação Digital pode trazer, algumas instituições ainda enfrentam problemas nesse quesito, pois muitas situações que norteavam os negócios não são mais efetivas nos dias de hoje.

Saber como a Transformação Digital está impactando a área de TI e fazer a escolha do profissional certo pode ser a saída para enfrentar esses percalços. Pensando nesses casos, nós preparamos esse artigo que será de grande valia para você. Confira!

A TI aliada à Transformação Digital

A era digital já está modificando a lógica empresarial como um todo. Consequentemente, o setor de TI também passa a ter grandes responsabilidades, já que é fundamental estrategicamente para que as empresas se mantenham competitivas no mercado.

Ou seja, caso a sua equipe não esteja alinhada com a Transformação Digital, será necessário realizar uma reestrutura da área de TI, incluindo tanto os métodos de trabalho como a seleção de profissionais com as características e perfis corretos.

As habilidades fundamentais dos profissionais preparados para o futuro

O World Economic Forum (WEF) divulgou um estudo em 2016 a respeito do futuro das profissões e o perfil ideal de profissional até 2020, sobretudo em relação à quarta revolução Industrial, que por sua vez está atrelada à Transformação Digital.

Nele são mostrados quais serão os impactos socioeconômicos que afetarão os negócios, bem como as habilidades dos profissionais nesse contexto:

  • Resolução de problemas complexos.
  • Pensamento crítico;
  • Criatividade;
  • Gestão de pessoas;
  • Visão global;
  • Inteligência emocional;
  • Capacidade de tomada de decisão;
  • Cooperação;
  • Negociação;
  • Flexibilidade cognitiva.

Os profissionais de TI que farão a Transformação Digital na sua empresa

De acordo com a Gartner, o investimento em tecnologia deve somar cerca de 3,8 US$ trilhões em 2019, mostrando como a TI tem papel de destaque na Transformação Digital das empresas.

Enquanto as habilidades necessárias dos profissionais devem ser levadas em conta na hora de montar uma equipe coesa, algumas funções de colaboradores precisam ter uma atenção maior, pois são extremamente importantes.

Entre essas funções, destacam-se algumas que estão sendo mais procuradas pelas companhias nos últimos tempos:

Engenharia de dados

Esse profissional tem um perfil que agrega amplo conhecimento em linguagens de programação, estatística, inglês e matemática. Além de ter visão de negócio, é especialista em análises de informações, uma característica essencial para que as empresas resolvam seus problemas através de conhecimentos analíticos.

Arquitetura de soluções

O arquiteto de soluções é aquele que consegue alinhar o objetivo do negócio da empresa com as decisões sobre aplicativos e a infraestrutura. Para conseguir isso, porém, deve conhecer muito a respeito de hardware e software, bem como sobre a cloud para realizar a comunicação ou integração com clientes e parceiros.

Segurança da informação

Profissionais que executam essa função precisam se atualizar constantemente para prevenir novas ameaças virtuais. São os responsáveis por manter os dados sigilosos das empresas a salvo.

Análise de testes

Colaboradores que executam essa função precisam conhecer a fundo os processos de automação de testes. Além disso, como testam a qualidade de aplicações, precisam ser críticos para encontrar os acertos dessas ferramentas e possíveis inconsistências.

 Análise de Business Intelligence (BI)

Provavelmente um dos profissionais mais requisitados quando falamos a respeito de Transformação Digital.  Como as empresas precisam estar atentas ao mercado, esse profissional tem papel cada vez mais estratégico.

O profissional deve ser flexível, pois necessita trabalhar conjuntamente com a área técnica e de negócios, sendo responsável pelo gerenciamento de um grande volume de dados que ditam as tendências do mercado.

Além de ter um ótimo raciocínio logico e conhecimento em linguagens de programação, precisa ter visão de processos empresariais para auxiliar o negócio em momentos críticos.

Ajuda na hora de encontrar o profissional certo

Podemos concluir que para auxiliar as empresas daqui para frente, tanto os profissionais de TI quanto os de outras áreas precisarão estar atualizados para acompanhar toda essa evolução nos negócios.

Em relação às companhias, elas também devem se adaptar e buscar colaboradores com o perfil ideal, que estejam prontos para a Transformação Digital.

As empresas que já fazem parte dessa transformação e contam com as ferramentas digitais que viabilizam esse processo são mais eficientes na hora de encontrar o profissional correto, ganhando em eficiência, simplificação de processos e principalmente na redução de custos.

Dependendo do tamanho da empresa, é possível encontrar essas pessoas dentro da própria organização. Outra alternativa é contar com o auxílio de novos recursos, como o caso do Staffing de TI.

Caso você não conheça, o serviço de Staffing de TI consiste em encontrar, entrevistar, contratar e treinar profissionais através de uma empresa especializada para que sejam realizados projetos durante um determinado período.

Mais do que um simples recurso para adquirir e reter força de trabalho qualificado, o Staffing de TI é uma maneira que revoluciona esses métodos, garantindo a quem o utiliza mais simplicidade e eficiência nos processos.

Entre em contato conosco para saber como o Staffing de TI também vai auxiliar a sua empresa a entrar de vez na era da Transformação Digital.